نحن في فياصل نحرص على ضمان رضاكم التام عن كل عملية شراء. يمكنكم استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقًا للشروط والأحكام التالية:
حالة المنتج:
يجب أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها في حالتها الأصلية، غير مستعملة، وبغلافها الأصلي مع جميع البطاقات المرفقة، بالإضافة إلى إيصال الشراء الأصلي.
العيوب والمواصفات:
يمكن إرجاع السلع في حال كانت غير مطابقة للمواصفات القياسية أو تحتوي على عيوب غير ظاهرة عند الشراء.
الإكسسوارات: يجب إرجاع الإكسسوارات مع الصناديق الأصلية الخاصة بها، مع وضعها داخل صندوق خارجي أثناء الشحن لضمان عدم تلفها.
مستحضرات التجميل والعطور: يمكن إرجاع مستحضرات التجميل والعطور بشرط أن تكون غير مفتوحة أو مستخدمة، مع الحفاظ على التغليف الأصلي.
المنتجات الاستثنائية: يرجى ملاحظة أن دهن العود والبخور ومشتقاتها لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
إجراءات الإرجاع:
في حالة الرغبة في إرجاع المنتج دون أضرار أو عيوب، يتحمل العميل تكلفة الشحن من خلال شركات الشحن المعتمدة لدينا فقط: دي إتش إل إكسبريس، فيديكس، أرامكس.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، ومرفقًا بإيصال الشراء.
كيفية التواصل: للتواصل مع خدمة العملاء وترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر:
رقم خدمة العملاء: [
Email: [support@fayasel.com]
نحن هنا لمساعدتكم في أي استفسار أو طلب يتعلق بالإرجاع أو الاستبدال.
To install this Web App in your iPhone/iPad press
and then Add to Home Screen.
